改掉口吃成功賣車

從零做起，再次躋身雪佛蘭汽車銷售員的他，對一絲一毫的機會都不放棄。除了自建客戶檔案，細心記下客戶生活中的每個細節之外，他還跑去球場，把整把名片往天空撒。非比尋常的舉動，讓人們對他的印象非常深刻，漫天散落的名片，只要有一人向他買車，他就算成功了。

“我的名字，一年出現在你家12次，當你想買車的時候，自然會想到我。”他每年12個月，月月都會向客戶寄送設計精美的卡片，上面永遠印有“I like you”,最高紀錄每月寄出16000封。不僅如此，他還從人際關係的角度出發，自創250定律。“你只要趕走了1個顧客，就等於趕走潛在的250個顧客。”因此不論對方多難以理喻，他都無時無刻控制自己的情緒，就是不交惡。

只要從他手上賣出的車子，不論什麼疑難雜症，他都盡全力提供售後服務，甚至自掏腰包幫客戶解決。而且自始至終秉持誠實的準則，“如果一個6汽缸的車，你告訴對方有8個汽缸，只要顧客一掀車蓋，你就玩完了。”就這樣為了生存，35歲踏進汽車領域的他，僅僅花了3年時間，就以年銷售1425輛汽車的成績，打破汽車銷售的世界紀錄。

被吉尼斯譽為“世界上最偉大的銷售員”

在15年的銷售生涯中，他總共賣了13001輛車，連續12年保持零售第一的金氏世界紀錄，連續12年平均每天賣6輛車，至今無人能破。他被吉尼斯譽為“世界上最偉大的銷售員。”

15年來，他主動放棄跳槽升遷，只當銷售員，“我感覺每次成交，都像被顧客升遷了一次。”1978年他選擇急流勇退，轉而從事教育訓練工作，每天依舊行程滿滿。出書、演講，為眾多世界500強企業傳授他的寶貴經驗。他總是滿臉自信笑容，充滿激情，時而湊近你耳邊呢喃，時而跪地引吭高歌，即便已經80多歲高齡，肢體靈活地依舊像個舞台劇演員。

2001年，Joe Girard被一致推舉進“汽車名人堂”，這是汽車界的最高榮譽。其中的200多位名人，全是汽車界的先驅和靈魂人物，包括福特 汽車創辦人 亨利·福特、本田汽車創辦人 本田宗一郎、法拉利 創辦人 恩佐法拉利等人。只有Joe，是唯一的汽車銷售員。

然而，這位全球最傑出的銷售員，在站上世界顛峰後，卻有著不為人知的落寞。“當你打算要登上顛峰時，就要有孤獨的心理準備!”受到美國第38任總統福特的接見。

“人生沒有十全十美，我能討好全世界客戶的心，卻得不到父母子女的愛與肯定。孤獨，也許是我一生的代價。 ”