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航空公司懟去哪兒網 │ 說分手就分手

今年1月，國航和東航先後宣布，因近期收到大量旅客投訴，決定暫停與去哪兒網的商務合作，並關閉在後者平台上的官方旗艦店。至此，國航、東航、南航和海航全部與去哪兒網分道揚鑣。此外，重慶航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空和四川航空也宣布與去哪兒網停止合作。9家航空公司的斷交理由基本一致，大多涉及去哪兒網提供的價格及服務不公。

航空公司懟上OTA(線上旅行社)巨頭，其實多半源於銷售困局。去哪兒網用戶多衝著低價選擇出售機票的商家，而面對代理商，航空公司官方旗艦店並沒有價格優勢。正肩負著國資委“提直降代”(提升機票直銷，降低代理分銷)艱巨任務的航空公司，與OTA的對抗或將愈演愈烈。

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鳳凰網懟今日頭條 │ 流量劫持成競爭手段

10月26日，鳳凰網接到用戶舉報，稱在升級鳳凰新聞客戶端時，彈出的卻是今日頭條的安裝提示。鳳凰新聞客戶端指責這是今日頭條進行的流量攔截行為，屬於不正當競爭，起訴並索賠2000萬元。今日頭條迅速回應，但並非道歉，而是進行反擊，向法院起訴鳳凰新聞客戶端侵犯名譽權，索賠損失500萬元。兩大新聞供應平台相約法庭上見。

流量劫持一直是困擾著網際網路公司的問題，官司屢屢發生。2015年，百度曾起訴搜狗劫持百度搜尋流量，搜狗被判賠償50萬元。而PC端也充斥著類似的強盜行為，一些粗製濫造、與網頁風格不匹配的彈窗躲在角落，等待著用戶手滑，點開彈窗背後“辣眼”的廣告頁面。

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消費者懟星巴克 │ 啥時才不把我們當傻瓜?

11月，一封《致星巴克中國CEO王靜瑛公開信：什麼時候才不覺得中杯顧客無知或愚蠢?》的文章刷爆微博和朋友圈。作者林國童稱，在星巴克購買中杯咖啡時，被服務員連續兩次要求確認：“你確定是中杯嗎”“中杯是我們最小的杯型喔”，又推薦“有個8折買蛋糕的機會”。作為4年的星巴克金卡會員，林國童每次購買中杯咖啡都會遇到需要反覆確認的困擾。

國內星巴克通常分中杯、大杯和超大杯三種，“中杯”實際上是“最小杯”的套路時常為人詬病。有媒體估算，光是升杯的推銷，星巴克一年就能增加營收6570萬元。向顧客推銷是不少連鎖品牌的培訓內容。屈臣氏收銀員會機械地推薦換購產品，麥當勞員工有時也會多上一句：“要不要試試當季新品?”消費者和商家之間的交易心理值得玩味。

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陳冠希懟林志玲 │ 衝冠一怒為紅顏

7月27日，陳冠希突然在微博中用英語攻擊林志玲“假裝是個女演員，其實是坨屎”。林志玲起初回應“根本不認識他，無奈莫名受傷害”，一個月後才在採訪中正面喊話陳冠希“真有本事就收回脾氣”。

看似毫無關係的兩人，用這般激烈的方式聯繫在了一起。直至今日，不少吃瓜民眾也沒有搞清兩人互懟的來龍去脈。最權威的版本是，陳冠希女友秦舒培準備參加真人秀節目《我的新衣》，卻懷疑被林志玲從中作梗而受阻，陳冠希衝冠一怒為紅顏。在其他猜測的版本中，一說法是林志玲可能搶過秦舒培的時尚資源，另一說法是林志玲與超模何穗在節目中不合，而秦舒培力挺好友何穗。還有腦洞大開的網友調侃：也許陳冠希只是因為用了志玲姐姐配的語音導航走錯了路!