最後一哩

"最後一哩"（Last Mile）這個詞彙源自於電信產業，指的是從電信公司的交換機房到用戶家中的電話線路。這段路程通常是最難鋪設的，因為它需要進入每個用戶的家庭，而且成本通常很高。隨著技術的發展，這個詞彙的含義已經擴展到包括所有類型的通訊和物流服務。

在通訊領域，"最後一哩"指的是從基礎設施的末端到用戶的設備之間的連接。這可能包括寬頻網路的安裝、無線網路的覆蓋、衛星天線的安裝等。在這些情況下，"最後一哩"通常指的是最困難、最昂貴的部分，因為它需要個性化的服務，而不能通過大規模的基礎設施來解決。

在物流領域，"最後一哩"指的是貨物從配送中心到最終用戶手中的過程。這部分通常是最昂貴的，因為它需要個性化的送貨服務，而且可能涉及多次嘗試送貨。

在商業中，"最後一哩"可能指的是將產品或服務交付給最終用戶的過程。這可能包括市場營銷、銷售、客戶服務等。在這些情況下，"最後一哩"指的是與客戶直接接觸的部分，這部分對於建立品牌忠誠度和客戶滿意度非常重要。