壁掛爐顯示“e1”的錯誤代碼，說明壁掛爐出現了點火故障。導致點火故障的可能原因有：壁掛爐電源未連線好、氣源未打開、點火針老化或位置偏移、水壓過低、過濾網堵塞、排煙管堵塞。當出現e1故障時，會出現打不著火、不出熱水等情況。想要解決這種故障，首先應當找出問題所在。
當我們打開壁掛爐卻出現e1故障時，首先要將開關關閉並切斷電源，隨後開始排查故障：查看燃氣供應是否正常，可打開燃氣測試，若無問題則繼續下一項的排查；檢查電源是否連線正常，若電源無問題則繼續排查；查看點火器是否正常運作，若點火針出現老化或位置出現偏移，那么就會使得壁掛爐打不了火；若無問題，查看過濾網、排煙管是否通暢無阻，若出現堵塞的話，需要先將堵塞疏通。
我們在測試的時候，如果出現點火三次都剛一點著便熄滅的情況，那么很有可能是壁掛爐內部的線路出現問題，或者主機板有故障，這種情況自己是無法解決的，儘快聯繫商家處理。另外對於壁掛爐的正常使用，水壓的正常也是不可或缺的，無論水壓過高還是過低，都會導致點火失敗，甚至縮短壁掛爐的使用壽命。正常的水壓應當設定在1.2~1.5之間，若水壓不合適請將水壓調到合適的區間。
壁掛爐作為一種節能環保、使用方便的產品，如今越來越受到用戶們的青睞。當我們購買壁掛爐後，會有專業的人士上門安裝；我們在日常使用時，一定要了解壁掛爐的特性和禁忌，正確規範的進行操作，減少壁掛爐出現故障的頻率，避免發生事故。壁掛爐需要定期進行檢查，尤其是通風系統，需要一年檢查一次。
