杭州市內目前有數家免稅店，包括杭州蕭山國際機場免稅店、杭州海港城CSDF免稅店、星光城免稅店以及洋外灘進口食品免稅店、中盈免稅商場武林店等。規模最大的當屬蕭山機場免稅店，而星光城和海港城的免稅店有著可觀的規模，售賣從從奢侈品到食品在內多種進口商品。
- 海港城CSDF免稅店。海港城這家免稅店是由國家海關總署核准、杭州海關監管及中國出口人員服務總公司授權，在星光城免稅店開設以前，是浙江地區唯一可在市內銷售免稅外匯商品的免稅店。海港城免稅店的地址是杭州城西餘杭區文一路和荊長大道交叉口海港城購物中心一層。這家免稅店銷售的產品相當廣泛，包括奢侈品皮具、首飾、手錶、化妝品、食品、服飾、鞋履等等。這家免稅店所售的商品全部是從國外原裝進口，從進口到銷售都由海關直接監管。這家免稅店的售價保持了和自由港香港同樣的水準，是同類交稅商品的5~7折。
- 星光城免稅店。星光城免稅店是一家規模龐大的免稅店，占據濱江星光城南側的一樓、二樓，總面積多達1872平方米，追上了蕭山機場免稅店的經營面積。星光城免稅店的一樓主要銷售首飾、服飾、鞋帽、化妝品、配飾等產品，二樓銷售箱包、食品、玩具、工藝品等。目前已有多個國際大牌宣布入駐星光城免稅店，包括義大利奢侈品牌Gucci古馳、德國高檔男裝品牌Hugo Boss、法國LV路易威登、英國Burberry博柏利等。這家免稅店在2月底正式開業，到該店免稅購買需要滿足一定的條件：必須是非短期多次往返、年滿16周歲中國籍旅客，且須在入境之日起180天之內持護照到店，才具有免稅購買資格。
