空服員最重要的是什麼
空服員最重要的是：
- 專業的航空知識和技能：包括飛行安全知識、客艙設備操作技能、應急處置程式等，以確保航班安全。
- 良好的溝通能力和人際交往能力：空服員需要與乘客、機組人員、地面人員等進行交流，準確理解對方需求，有效傳達信息，以解決各種問題。
- 耐心和細心：空服員在執行航班任務時，需要面對各種不可預知的情況，需要保持耐心和細心，處理各種問題。
- 良好的心理素質：空服員需要面對高空中的各種危險和困難，需要有穩定的心理素質和適應能力。
- 良好的形象和親和力：空服員的形象和親和力可以給乘客留下深刻的印象，有助於建立良好的服務關係。
總之，空服員需要具備專業素質、溝通能力、耐心和細心、心理素質、形象和親和力等多方面的素質和能力，才能為乘客提供優質的服務。