巢客最后租客和房東怎么解決的
巢客最後租客和房東的解決方案如下:
- 租客。巢客會協助租客在30天內找到新的房源或租金抵扣券,以幫助租客解決租房問題。如果租客在30天內無法找到房源或獲取抵扣券,巢客將賠償給房東一個月房租。同時,對於房東的投訴,巢客會核實處理結果,如果租客未按照契約約定使用房間導致房間設施損壞,租客需要承擔相應責任。
- 房東。房東可以通過巢客APP提交退租房源信息,並按照流程完成退房和驗收。在租客支付一個月押金的情況下,巢客將協助房東在3-7個工作日內完成退款。如果租客違反契約約定,房東可以發起投訴,巢客會加強跟進處理,保障房東的合法權益。
因此,巢客會積極協助租客和房東解決問題,並保障雙方的權益。