客戶異議處理的最佳時機是什麼

客戶異議處理的最佳時機是在異議剛剛出現的時候。在這個時候，客戶的異議還沒有變成強烈的反對意見，因此更容易解決。如果等到異議變得更加強烈，可能需要更多的時間和精力來解決。

在銷售過程中，銷售人員應該時刻準備好解決客戶的異議。這意味著他們應該了解客戶可能會提出的異議，並準備好如何回答這些異議。如果客戶提出了異議，銷售人員應該立即解決這個異議，而不是試圖拖延這個過程。

在服務過程中，客戶服務代表應該在客戶開始表達不滿時就開始解決問題。這意味著他們應該傾聽客戶的意見，並盡力解決問題。如果客戶的問題不能立即解決，客戶服務代表應該讓客戶知道他們正在努力解決問題，並提供一個解決問題的時間表。

總之，客戶異議處理的最佳時機是在異議剛剛出現的時候。在這個時候，異議還沒有變成強烈的反對意見，因此更容易解決。銷售人員和客戶服務代表應該時刻準備好解決客戶的異議，並盡力在問題變得更加嚴重之前解決它們。