何謂最後一哩

"最後一哩"（Last Mile）這個詞彙源自於電信產業，指的是從電信公司的交換機房到用戶家中的那一段線路。這段線路通常是最難鋪設的，因為它需要進入每個用戶的家庭，而且成本通常很高。在寬頻網路發展的過程中，最後一哩的問題變得更加重要，因為它決定了用戶能夠獲得的網路速度和品質。

在物流和快遞行業中，"最後一哩"指的是包裹從配送中心送到最終收件人的過程。這段路程通常是最昂貴和最耗時的，因為它需要個別處理每個訂單。

在公共政策中，"最後一哩"問題通常指的是政府在提供基本服務（如教育、醫療和交通）時遇到的困難，這些服務需要直接接觸到最終用戶。

在商業中，"最後一哩"可能指的是產品或服務從供應商到最終消費者的交付過程。這段過程可能包括銷售、市場營銷和客戶服務。