什麼是最後一哩運送

最後一哩運送（Last Mile Delivery）是指包裹或貨物從配送中心或集散點到最終目的地（通常是消費者手中）的最後一段運輸過程。這段路程通常是最費時、成本最高的部分，因為它涉及到直接與消費者接觸，並且需要靈活的配送方式來適應個別收件人的需求和時間安排。

最後一哩運送的效率和成本對於整個物流過程至關重要，因為它直接影響到客戶滿意度和企業的運營成本。隨著電子商務的快速發展，最後一哩運送的需求日益增長，因此許多物流公司和零售商都在尋找創新方式來提高這段路程的效率，例如使用電動車輛、提供更靈活的配送時間選擇、推行包裹暫存點或櫃等。